Celebrando 10 años de los agentes cívicos en Barcelona

Un Hito en la Atención Ciudadana

Este abril marca el décimo aniversario de la Unidad de Agentes Cívicos de los Servicios Municipales de Barcelona (BSM). Desde su creación, estos agentes han realizado cerca de 6,7 millones de actuaciones, contribuyendo significativamente a la mejora de la convivencia y la calidad de vida en la ciudad.

Actuaciones en Puntos Clave

Entre sus intervenciones más destacadas, se encuentran las realizadas en la Sagrada Familia, donde han llevado a cabo 1,9 millones de actuaciones. Además, han atendido a ciudadanos en las oficinas de atención ciudadana (OAC) con un total de dos millones de actuaciones. Esto demuestra el compromiso de los agentes cívicos para resolver problemas y atender necesidades en diferentes puntos de la ciudad.

Un Enfoque Proactivo

Los agentes cívicos no solo responden a situaciones de crisis, sino que también trabajan de forma proactiva para fomentar un ambiente más seguro y acogedor en Barcelona. Su labor incluye desde la mediación en conflictos hasta la información y orientación a los ciudadanos sobre diversos servicios municipales.

Relevancia para los Barceloneses

La existencia de estos agentes cívicos es crucial para los habitantes de Barcelona, ya que su trabajo contribuye a crear un entorno más armonioso y a mejorar la percepción de seguridad en la ciudad. A medida que celebramos esta década de logros, es importante reconocer el impacto positivo que tienen en la comunidad.

Conclusión

La celebración de los 10 años de los agentes cívicos en Barcelona es un recordatorio del esfuerzo continuo por mejorar la calidad de vida urbana. Su dedicación y las numerosas actuaciones realizadas son testimonio de la importancia de contar con un equipo comprometido con la ciudadanía.

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